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工商银行甘肃分行:厉格呵护“服务银发” 用爱温柔供职
近年来,工商银行甘肃分行主动适宜晚年客群金融需求,勉力于适老化改造、充分银发养老金融产物、优化智能供职水准等,精心用情让晚年客群共享起色效果,安享美满老年。 自推出工行手机银行美满生计版从此,工商银行甘肃分行内嵌“一键求帮”成效,轻易晚年人正在手机银行利用进程中,一朝碰到题目时,可能急速截图向儿女征询;供给纯语音双向交互形式,语音可摸索对应的成效,正在往还症结节点实行交易指示报读;夸大页面字号,普及辨识度和操作机敏度;填充太平引导成效,启发晚年人应用五重太平锁加密账户,确保资金太平;正在转账汇款金额突出1万元时,体系会实行太平提示,指示客户细心防备电信诈骗服务。 同时,工商银行甘肃分行富裕阐述网点多服务、辐射广的上风,依托“工行驿站”供职系统,通盘改造升级银发到店体验服务。如装备老花镜、放大镜、轮椅、手杖、拯救药箱等便民供职步骤。正在晚年客户较多的网点,设立晚年人优先窗口,适应填充等待座椅、适度放大提示口号、装备特意的晚年报刊等,并设立无阻滞通道和卫生间,连续提拔银发客户到店供职体验。 近年来,工商银行甘肃分行以网点为金融教导主阵脚,通过疏解投资常识、判辨投资案例等体例,帮帮他们会意投资的危急和收益,启发他们实行理性投资,避免盲目跟风或鼓动投资带来的亏损。梳理总结《晚年人防骗太平指南》,走进社区、墟落、养老院,发展一场场挨近晚年人的公益宣教供职,帮帮集体真实守牢“银包子”。 为举措未便、年事已高的晚年人供给经管暗码重置、存单挂失、卡片启用等上门供职,连续从此都是工商银行甘肃分行遵从的供职信条。 工商银行甘肃分行永远秉持“以百姓为中央”的起色理念,加疾养老金融产物和供职的革新升级,效力处分晚年数字范围题目,连续做好金融常识普及教导,用工行温度呵护身边银发。(杨青越) (注:此文属于央广网刊登的贸易音信,著作实质不代表本网见解,仅供参考。) 近年来,工商银行甘肃分行主动适宜晚年客群金融需求,勉力于适老化改造、充分银发养老金融产物、优化智能供职水准等,精心用情让晚年客群共享起色效果,安享美满老年。工商银行甘肃分行:厉格呵护“服务银发” 用爱温柔供职